Відновлення та специфіка запуску реклами Google Ads на звільнених територіях України

Опис реалізації кейсу та пошук оптимального рішення

1. Історія співпраці яка переросла у міцну дружбу

Працюємо із клієнтом із 2018 року, за цей час успішно оптимізували та масштабували рекламу на усі актуальні послуги. Співпраця була плідною та ефективною. Встигли уже за цей час з клієнтом завести тісні та відкриті дружні стосунки. Він із сім’єю проживає та тримає бізнес у Гостомелі Київської області. Після 24 лютого 2022 коли росія напала на Україну вирішив рятувати сім’ю і тимчасово покинути домівку. Частина із нашої із ним переписки:

 28 лютого 2022

22 травня 2022

Фото локації сервісу клієнта квітень 2021

Фото локації сервісу клієнта квітень 2022

Отже, беремось за роботу по відновлення реклами та бізнесу клієнта на деокупованих територіях.

2. Перезапуск та відновлення роботи реклами

2.1. Підготовка 

До моменту початку військових дій у акаунті клієнта працювали успішно 4 пошукові кампанії (орієнтовані на 4 різні типи сервісів), 2 медійні кампанії та 1 ремаркенгова.

Дані реклама протягом останніх 30 днів до початку повномасштабного вторгнення:

Показники останніх діючих пошукових кампаній:

З кінця травня повертаємось разом із клієнтом до відновлення рекламних процесів.

З сторони клієнта:

• відновлює своїми силами відновлену будівлю сервісного центру;
• відновлює частину послуг, які на даний момент є можливість надавати

(в рамках доступних матеріалів для обслуговування);

• частина сервісів перестає функціонувати, оскільки припинилась логістика із-за кордону;
• можливість виділення коштів на баланс реклами дуже обмежена.

З нашої сторони:

• грамотна та розумна побудова рекламних кампаній;
• мінімальний обмежений бюджет на рекламу;
• новий досвід налаштування та ведення реклами, пошук нових аудиторій та ринків на деокупованій території України.

2.2.Переоцінка цінностей

До війни клієнт був російськомовних, сайт і реклама була також на російській мові

Перше, що зробив клієнт після повернення додому на деокуповану територію - сам почав поступово переходити на українську мову, і увесь сайт переробив лише на україномовну версію.

2.3.Оновлена реклама Google Ads

Формуємо план кризовому відновленні реклами для сайту:

• Вирішуємо запустити рекламу у новому створеному акаунті Google Ads

(дозволить активувати бонус від гугла 10 000 грн).

• Аналізуємо успішні показники реклами у попередньому рекламному акаунті.

Вигружаємо списки ключових слів по напрямках, які на сьогодні для нас актуальні, і з ним вибираємо перелік запитів, по яких отримали найбільше конверсій

• Націлюємо рекламу на значно вужку терититорію показу, ніж було попередньо.

(Було - весь Київ та прилеглі території, тепер - точка знаходження сервісу, радіус навколо неї та наближені території.

• Створюємо Пошукову рекламну кампанію, із обмеженим бюджетом. Стратегія призначення ставок - Максимум кліків, із обмеженням ціни кліку, яка буде гранично допустима для показу реклами на першій сторінці Гугл видачі.

Усі ключові слова - у точній відповідності, для максимально-можливого запобігання потрапляння на сайт не цільового трафіку.

• Уся реклама - виключно українською мовою - і ключові слова і тести. У рекламних текстах - особливий акцент на підтримку України та ЗСУ.

• Також налаштовуємо окремо Локаційну рекламу, орієнтовану на оффлайн відвідувачів. Зв’язуємо кабінети Google Ads Google My Business

• Запускаємо роботу та показ рекламних оголошень. Проводимо щоденно моніторинг даних, чистку вхідного трафіку та коригування ставок

• Показники реклами за перший місяць опісля перезапуску:

Пошукова реклама: здійснили показ рекламних оголошень у пошуковій стрічці гугла 2393 рази, отримати прямих 283 переходи на сайт. Початкову ціну кліку від 21, 65 грн вдалось опустити до 13, 31 грн. Зафіксували сумарно 32 ефективні кінцеві конверсії із зверненнями, по середній ціні за конверсію від 56,25 до 106, 87 грн.

Локаційна реклама: оскільки на даний момент на час військового стану є певні обмеження у роботі системи Google My Business,то кампанія запустилась не одразу.

При витрачених на рекламу 36, 87 грн отримали 9 конверсій - Кліки для здійснення дзвінків та Побудови маршрутів до сервісного центру

• На наступний місяць : оптимізуємо діючу пошукову кампанію : 

• вимикаємо пошукові запити, які  ініціювали багато трафіку на сайт, але не дали жодних цінних дій;

• аналізуємо вхідний пошуковий трафік, вибираємо запити які привели до конверсій, і з них формуємо нову окрему групу оголошень у діючій кампанії;

• створюємо нові додаткові адаптивні текстові оголошення із новими пропозиціями та закликами до дій;

• у локаційній рекламі загружаємо нові додаткові фото, банери та відео ролики з Youtube каналу клієнта.

Висновки та рекомендації

Життєвий цикл клієнта є важливий показником ефективної співпраці, довіри та результативності. Важливо завжди використовувати персональний підхід, аналізувати ринок та додаткові чинники, які можуть впливати та показники реклами. На даний момент, допоки в Україні триває військовий стан і наші воїни ЗСУ на сході відвойовують нашу свободу та цінності, тут, в тилу, бізнес повинен працювати, щоб підтримувати економіку. Особливий напрямок - наново відновлення бізнес-процесів на територіях, які звільнені та деокуповані. Ми горді долучитись до їх процесу відновлення та реконструкції. Чітке планування реклами, розумне розподілення бюджетів та стратегій може призвести до отримання гідних результатів та поступового відновлення життєдіяльності проекту.