Опис реалізації кейсу та пошук оптимального рішення
1.Попередній аналіз кабінету Google Ads клієнта
Короткий опис по аудиту діючих рекламних кампаній:
- працювали лише класичні пошукові;
- Стандартні шопінг без сегментації;
- Стандартні медійні кампанії без розділення на додаткові аудиторії;
- Труднощі у роботі динамічного ремаркетингу та збору аудиторій,
- Працювала лише стандартна електронна комерція
-
Оптимізація та масштабування рекламних кампаній на прикладі категорії Смартфони
2.1. Медійна реклама
Створюємо нову окрему кампанію, з окремим бюджетом, і сегментуємо на аудиторії по типу:
- аудиторія по інтересах;
- широка аудиторія;
- звичайна аудиторія із ключовими словами.
Приклад вигляду оновлених оголошень:
2.2. Торгова ( Shopping) реклама
Сегментація фідів
На сайті більше 150 00 товарів, які відрізняються по ціні, фірмі виробника та популярності. І як показує практика - зазвичай дешевші і більш популярні товари перетягують на себе більшу частину денний бюджетів та показів у рекламі. Щоб вирішити це питання - ми вирішуємо попрацювати із торговими фідами. Обираємо сегментацію товарів за ціною, щоб уникнути перетягування трафіку і бюджету на себе більш дешевого товару, і уникнути ущільнення трафіку по більш дорожчим категоріям товару
Смартфони (шопінг)
розділення на 5 категорії по цінах:
- від 0 до 4000 грн;
- від 4000 до 6000 грн;
- від 6000 до 10 000 грн;
- від 10 000 до 20 000 грн;
- від 20 000 грн і вище.
Схематику розподілення по кампаніях:
Покази результатів збільшення трафіку користувачів на сайті по категоріях Смартфони
(період жовтень 2021 - червень). Спад по трафіку лютий - квітень ( перші місяця повномасштабного вторгнення росії в Україну):
Реалізація електронної комерції
У Universal Analytics є два основні способи відстеження результатів електронної комерції: стандартний і розширений.
Стандартна електронна комерція. Дозволяє відстежувати трансакції й аналізувати покупки на вашому сайті чи в додатку. Звіти включатимуть дані про товари, трансакції, середню вартість замовлення, коефіцієнт трансакцій, час до покупки тощо.
Розширена електронна комерція. Дозволяє отримувати додаткові дані: ви знатимете, коли користувачі додають товари в кошик, оформлюють замовлення та завершують покупку. Також за допомогою розширеної електронної комерції можна визначати сегменти користувачів, які переривають послідовність покупки.
Попередньо у аналітиці клієнта була налаштована Стандартна електронна комерція, ми сформувати ТЗ, і разом із програмістами сайту було реалізовано Розширену електронну комерцію
Результативність торгових кампаній (жовтень 2021- лютий 2022)
Згідно даних отриманих в ході роботи кампаній - найкращі результати по запитах, продажах, та як наслідок - по цінності конверсій - сегмент Смартфонів у ціновій категорії 6000 - 10 000 грн
Реклама періоду війни ( травень - липень 2022)
На початку повномасштабного вторгнення 24 лютого рекламу одразу поставили на паузу, і за згодою клієнта з кінця квітня почали поступово відновлювати рекламу. Погодили відключити показ товару у віп та дорожчому сегменті, залишити лише середній ціновий сегмент. Також акцент у текстах на підтримку України та ЗСУ.
Показники Торгових кампаній за період травень-липень 2022:
Показники кампанії Динамічного ремаркетингу за період травень-липень 2022:
З моменту відновлення реклами почала зростати активність вхідного трафіку та спостерігаємо активний ріст трансакцій та зростання сум цінності конверсій з часом:
З липня 2022 почали процес поступового переходу із Smart Shopping кампаній нa Performance Max кампанії із торговими фідами.На даний момент система уже пройшла усі етапи та перенавчання та знову відновилась до попередніх високих масштабів по оборотах та прибутках.
Загалом можемо говорити про стабільний динамічний ріст конверсійності та результативності реклами протягом часу роботи над кампаніями Google Ads клієнта та спостерігаємо тенденцію закріплення результатів у рекламній видачі поряд із конкурентами та поступове зменшення вартості конверсій.
По категорії товарів Смартфони за період роботи над кампаніями було витрачено 2 411 619 грн, і отримано трансакцій на сайті на суму 246 505 290 грн.
Висновки та рекомендації
- реклама інтернет-магазинів є доволі складною, об’ємною, потребує масштабного маркетингового підходу, детального вивчення ринку, аналізу конкурентів та побудови персональних спеціальних стратегій;
- варто основний акцент переносити на Шопінг кампанії із торговими фідами, використовувати сегментування по цінах, категоріях та типах товарів;
- важливим є прозоре та чітке відслідковування транзакцій та прибутку із реклами. Для цього є важливим налаштування розширеної електронної комерції, поступовий перехід на Google Analytics 4 та аналіз усіх джерел трафіку надходження трафіку на сайт;
- моніторинг реклами та ціноутворення конкурентів, змін тенденцій на ринку та коливань сезонності;
- постійна оптимізація рекламних кампаній, A/B тестування допоможуть контролювати та масштабувати рекламні процеси та підніми результативність та конверсійність із реклами.
